في السوق الجزائري اليوم، يعاني الكثير من البائعين من فوضى في إدارة الطلبات وتأكيدها، خاصةً مع ارتفاع عدد المبيعات يومًا بعد يوم. فالمكالمات، والرسائل، وتأكيد الطلبات، وإرسالها، ومتابعة حالتها… كلها مهام قد تتحول إلى عبء يومي مرهق!
إذا كنت تشعر بأنك تُضيّع وقتك في التتبع اليدوي والفوضى اليومية، فتابع القراءة. في هذا المقال، سنقدّم لك خطوات عملية، وأدوات ذكية لتنظيم عملية إدارة الطلبات بكل احترافية ودون توتر — مهما كان عددها.
التحدي الحقيقي: التسيير اليدوي = فوضى وخسائر
- الاعتماد على الجداول اليدوية أو تطبيقات بدائية يُضيّع الكثير من الوقت.
- صعوبة في متابعة الطلبات أو معرفة حالتها الحالية.
- أخطاء في التوصيل أو التأكيد تؤثر على سمعة المشروع وثقة الزبائن.
الحل؟ نظام متكامل يُساعدك على أتمتة هذه العمليات وتوفير وقتك وجهدك.
MyEcom: إدارة احترافية لجميع طلباتك
MyEcom هو نظام متكامل مخصص للبائعين الجزائريين، يتيح لك إدارة تجارتك باحترافية — من استلام الطلب وحتى تسليم المنتج.
أبرز مزايا إدارة الطلبات عبر MyEcom:
1. الاستيراد التلقائي للطلبات من مختلف القنوات
لا حاجة لإدخال كل طلب يدويًا!
- يقوم MyEcom باستيراد الطلبات تلقائيًا من منصات مثل: Orestor، WooCommerce، Google Sheets
النتيجة: جميع الطلبات في مكان واحد، جاهزة للمعالجة الفورية.
2. التوزيع التلقائي للطلبات على فريق التأكيد (l’équipe de confirmation)
باستخدام خاصية التوزيع الآلي (Auto Dispatch)، يمكن توزيع الطلبات تلقائيًا على فريق التأكيد بحسب:
- عدد الطلبات لكل موظف
- الوقت المتاح لكل موظف
- أو بطريقة تناوبية ذكية
النتيجة: كل موظف يعرف مهمته دون الحاجة لتدخل يدوي، والسرعة في التأكيد تتحسّن بشكل ملحوظ.
3. البحث، الفلترة، والتصنيف السريع
- البحث السريع باستخدام رقم الهاتف أو اسم العميل أو أي معلومة مرتبطة بالطلب.
- تصفية الطلبات حسب الحالة (جديد، مؤكد، ملغى، قيد الإرسال…).
- إمكانية تعليق الطلبات مؤقتًا أو إضافة ملاحظات داخلية للفريق.
الميزة: توفير وقت كبير في العثور على الطلبات وتنظيمها.
4. طباعة الفواتير وتتبع الحالات
- طباعة فواتير احترافية مباشرة من النظام.
- تغيير حالة الطلب بسهولة (من جديد إلى مؤكد أو تم التوصيل…).
- أرشفة الطلبات غير الناجحة أو التي تم تسليمها.
5. مؤشرات الأداء والراحة النفسية
- تتبع عدد الطلبات اليومية والأسبوعية.
- مراجعة أداء موظفي التأكيد.
- حظر العملاء المزعجين تلقائيًا.
خلاصة: نظم عملك، ووفّر وقتك، وركّز على البيع
إذا كنت تدير أكثر من 20 طلبًا يوميًا، فإن MyEcom سيغيّر طريقتك في العمل جذريًا:
- توفير حتى 3 ساعات يوميًا
- تقليل الضغط والتوتر
- تحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء
جرب الآن
ابدأ تجربتك الآن ! وتحصل على دعم فني مجاني + تكوين مخصص مع كل اشتراك + دورات اونلاين وحضورية في مختلف المجالات (التجارة الإلكترونية، تصوير المنتجات، صناعة المحتوى، التسويق الإلكتروني، إدارة البيزنس…)
